Polityka jakości
Nadrzędnym celem „Szpitala w Puszczykowie im. Prof. S.T Dąbrowskiego” S.A. jest świadczenie usług medycznych:
- zgodnych z aktualnym stanem wiedzy medycznej;
- z należytą starannością;
- zgodnie z zasadami etyki zawodowej;
- z dbałością o jakość i bezpieczeństwo świadczeń zdrowotnych;
- zapewniając pacjentom oraz osobom odwiedzjącym, a także personelowi przyjazne i bezpieczne warunki pobytu i pracy;
- przestrzegając praw pacjenta jak również ochronę danych osobowych;
- dostępnymi metodami i środkami zapobiegania, rozpoznawania i leczenia chorób.
Mając na uwadze ciągłą poprawę jakości świadczonych usług w Szpitalu w Puszczykowie opracowano i wdrożono wewnętrzny system zarządzania jakości zgodny z międzynarodową normą ISO 9001 oraz standardami akredytacyjnymi.
Spełniając kryteria powyższych norm zobowiązujemy się do przestrzegania ich wymagań i do ciągłego doskonalenia efektywności powyższego systemu.
Nasza Misja:
„Szpital w Puszczykowie – opieka, zaufanie, profesjonalizm”
Zadania stojące przed naszym Szpitalem w zakresie zarządzania jakością są realizowane przez:
- angażowanie personelu w działania na rzecz poprawy jakości oferowanych usług;
- rozszerzanie zakresu świadczonych usług medycznych;
- stałe, systematyczne podnoszenie świadomości, wiedzy, umiejętności i kwalifikacji zawodowych pracowników;
- doskonalenia systemu monitorowania procesów umożliwiającego ocenę efektywności zarządczej oraz identyfikację ryzyka i szans w realizowanych procesach;
- monitorowanie istotnych wskaźników jakości leczenia;
- usprawnienia działań organizacyjnych i technicznych dla poprawy warunków pobytu w Szpitalu;
- dążenie do poprawy warunków pracy personelu i jego satysfakcji z wykonywanych zadań;
- aktywną promocję Szpitala na rynku usług medycznych;
- prowadzenie badań opinii i doświadczeń pacjentów;
- realizację procesów z uwzględnieniem zmian klimatycznych;
- identyfikację obszarów priorytetowych dla poprawy jakości i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej;
- monitorowanie zdarzeń niepożądanych.
W oparciu o ogólne cele jakościowe opracowane są cele szczegółowe podlegające zatwierdzeniu do realizacji i okresowo weryfikowane przez Zarząd Szpitala.
Zarząd Szpitala w Puszczykowie zobowiązuje się do zapewnienia zasobów i środków niezbędnych do realizacji powyższej Polityki.
Puszczykowo, 20.11.2024r.