Polityka jakości

 

Nadrzędnym celem „Szpitala w Puszczykowie im. Prof. S.T Dąbrowskiego” S.A. jest świadczenie usług medycznych:

  • zgodnych z aktualnym stanem wiedzy medycznej;
  • z należytą starannością;
  • zgodnie z zasadami etyki zawodowej;
  • z dbałością o jakość i bezpieczeństwo świadczeń zdrowotnych;
  • zapewniając pacjentom oraz osobom odwiedzjącym, a także personelowi przyjazne i bezpieczne warunki pobytu i pracy;
  • przestrzegając praw pacjenta jak również ochronę danych osobowych;
  • dostępnymi metodami i środkami zapobiegania, rozpoznawania i leczenia chorób.

Mając na uwadze ciągłą poprawę jakości świadczonych usług w Szpitalu w Puszczykowie opracowano i wdrożono wewnętrzny system zarządzania jakości zgodny z międzynarodową normą ISO 9001 oraz standardami akredytacyjnymi.

Spełniając kryteria powyższych norm zobowiązujemy się do przestrzegania ich wymagań i do ciągłego doskonalenia efektywności powyższego systemu.

Nasza Misja:

„Szpital w Puszczykowie – opieka, zaufanie, profesjonalizm”

Zadania stojące przed naszym Szpitalem w zakresie zarządzania jakością są realizowane przez:

  • angażowanie personelu w działania na rzecz poprawy jakości oferowanych usług;
  • rozszerzanie zakresu świadczonych usług medycznych;
  • stałe, systematyczne podnoszenie świadomości, wiedzy, umiejętności i kwalifikacji zawodowych pracowników;
  • doskonalenia systemu monitorowania procesów umożliwiającego ocenę efektywności zarządczej oraz identyfikację ryzyka i szans w realizowanych procesach;
  • monitorowanie istotnych wskaźników jakości leczenia;
  • usprawnienia działań organizacyjnych i technicznych dla poprawy warunków pobytu w Szpitalu;
  • dążenie do poprawy warunków pracy personelu i jego satysfakcji z wykonywanych zadań;
  • aktywną promocję Szpitala na rynku usług medycznych;
  • prowadzenie  badań opinii i doświadczeń pacjentów;
  • realizację procesów z uwzględnieniem zmian klimatycznych;
  • identyfikację obszarów priorytetowych dla poprawy jakości i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej;
  • monitorowanie zdarzeń niepożądanych.

W oparciu o ogólne cele jakościowe opracowane są cele szczegółowe podlegające zatwierdzeniu do realizacji i okresowo weryfikowane przez Zarząd Szpitala.

Zarząd Szpitala w Puszczykowie zobowiązuje się do zapewnienia zasobów i środków niezbędnych do realizacji powyższej Polityki.

Puszczykowo, 20.11.2024r.